Atendimento

O software Atendimento é uma ferramenta poderosa para gerenciamento estratégico e posicionamento de equipes externas. O sistema gera análise e apresentação de resultados em tempo real. O sistema diferência cada equipe e permite acesso de múltiplos usuários, controle gráfico das ações e validação do atendimento externo por meio de tecnologia exclusiva Platinium.

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  • Validação do atendimento remoto
  • Sistema de OS por chamado
  • Rastreabilidade dos principais chamados em curso
  • Disparo do timer digital para cada atendimento
  • Direcionamento de equipes de atendimento
  • Gerenciamento de múltiplos fornecedores
  • Estatísticas por região e atendimento
  • Integração com todas as plataformas Platinium
  • Business Intelligence
  • Relatórios entregues a cada fechamento de mês